Oprogramowanie dla firm Bolesławiec — platforma B2B dla manufaktury

Oprogramowanie dla firm w Bolesławcu opisujemy tu od strony jednego bardzo konkretnego problemu, a nie od strony hasła. Manufaktury ceramiki z tego miasta wysyłają towar do kilkunastu i kilkudziesięciu krajów, ale zamówienie hurtowe wciąż wpływa pocztą, w kilku formatach naraz, i ktoś przepisuje je ręcznie do arkusza. Ta strona jest dla właścicieli takich zakładów oraz dla dostawców przemysłowych, którzy dorośli do własnego narzędzia zamiast kolejnego pliku.

Rynek, który sprzedaje daleko, a zamówienia obsługuje ręcznie

„Ceramika Artystyczna”, spółdzielnia rękodzieła artystycznego działająca od 1950 r., eksportuje do 27 krajów; rodzinna Manufaktura w Bolesławcu do 15. Najstarszy producent, Zakłady Ceramiczne „BOLESŁAWIEC”, prowadzi zakład sięgający 1889 r., z produkcją wznowioną we wrześniu 1946 r. Obok działa Gerresheimer Bolesławiec, dostawca opakowań szklanych dla farmacji i kosmetyki, gdzie rygor dokumentowania partii jest jeszcze ostrzejszy.

W mieście działa 5 540 podmiotów REGON (2024), ale skalę operacyjną, przy której własne narzędzie się broni, ma raczej grupa 142 małych i 41 średnich firm. To one obsługują wielu kontrahentów naraz, każdego z własnym cennikiem, i to u nich koszt ręcznej obsługi zamówień robi się policzalny.

Wart odnotowania jest przy tym niuans instytucjonalny, bo bywa mylony. W Bolesławcu działa Podstrefa Bolesławiec Wałbrzyskiej Specjalnej Strefy Ekonomicznej „INVEST-PARK”, utworzona rozporządzeniem z 5 grudnia 2006 r., natomiast decyzje o wsparciu w ramach Polskiej Strefy Inwestycji dla powiatu bolesławieckiego wydaje SSEMP S.A., dawna Kamiennogórska Specjalna Strefa Ekonomiczna Małej Przedsiębiorczości, obsługująca 11 powiatów. Firma planująca rozbudowę zakładu rozmawia więc o terenie i o wsparciu z dwoma różnymi podmiotami.

Oprogramowanie dla firm w Bolesławcu zaczyna się od katalogu wzorów

Rdzeniem systemu w manufakturze nie jest koszyk, tylko katalog. Ten sam wzór występuje na wielu kształtach, a ten sam kształt w wielu wzorach, więc liczba pozycji rośnie iloczynem — i to właśnie ten iloczyn zabija arkusze. Model danych musi obsłużyć numer katalogowy, pojemność, wymiary, wagę, zdjęcia i dostępność osobno dla każdej kombinacji, ale wprowadzanie nowego wzoru ma być jedną operacją.

Na tym katalogu opiera się potem wszystko inne: panel kontrahenta, wycena, kompletacja i wysyłka. Dlatego pierwsza wersja platformy zwykle obejmuje katalog i przyjęcie zamówienia od jednego typu klienta, a nie wszystkie funkcje po połowie. Sposób cięcia zakresu opisujemy w tekście o zakresie pierwszej wersji aplikacji.

Dostępność wyrobu, czyli dlaczego magazyn nie wystarcza

Wypał w temperaturze 1200 stopni Celsjusza sprawia, że plan produkcji i stan magazynowy to dwie różne liczby: część wyrobów schodzi z pieca jako drugi gatunek, a część nie schodzi wcale. Ta sama temperatura czyni zakłady wrażliwymi na ceny energii, więc harmonogram wypałów bywa układany także pod koszt, a nie wyłącznie pod zamówienia.

System, który tego nie odwzorowuje, obiecuje kontrahentowi towar, którego nie ma. Dlatego rozdzielamy dostępność od ręki, produkcję w toku z przewidywanym terminem i wyroby drugiego gatunku sprzedawane na osobnych zasadach. Połączenie tych danych z magazynem i księgowością wymaga ustalenia, który system jest nadrzędny dla którego rodzaju informacji — praktykę opisujemy w materiale o integracji systemów w firmie.

Osobno warto zaplanować pracę na hali. Kompletacja, kontrola jakości po wypale i inwentaryzacja odbywają się z dala od biurka, więc aplikacja mobilna z aparatem i kodami sprawdza się tam lepiej niż formularz w przeglądarce.

Wiedza, która za dwa lata wyjdzie z firmy

Średni wiek pracownika w branży ceramicznej to 58 lat, a znaczna część rzemieślników odejdzie na emeryturę w ciągu dwóch lat (Gazeta Prawna, 16.07.2026). Nie ma też lokalnego zaplecza kształcenia: Królewska Ceramiczna Szkoła Zawodowa działała w mieście od 1897 r. do lutego 1945 r. i dziś nie ma odpowiednika, a w Bolesławcu nie działa uczelnia, która zasilałaby zakłady kadrą.

Rynek pracy przestał być przy tym rezerwuarem, jakim bywał opisywany. Bezrobocie w powiecie wyniosło 3,1% w 2024 r., ale w maju 2026 r. sięgnęło 4,3% wobec 3,3% rok wcześniej, a w czerwcu 2026 r. w powiecie było 1 353 bezrobotnych, o 27% więcej rok do roku; na samo miasto przypadały 624 osoby, czyli 46% powiatu. Zmiana kadrowa i tak nie oznacza jednak, że doświadczenie da się zatrudnić z powrotem.

Oprogramowanie tego nie rozwiąże i nie warto tego obiecywać. Może natomiast zatrzymać część wiedzy w firmie: karty wzorów z kolejnością zdobień, wariantami, autorstwem i zdjęciami referencyjnymi, powiązane z numerami katalogowymi, skracają wdrożenie nowej osoby i porządkują to, co dziś istnieje w pamięci kilku pracowników.

Kto to utrzyma i ile kilometrów nas dzieli

Aplikacja wewnętrzna żyje tak długo, jak długo ktoś ją utrzymuje: aktualizuje zależności, pilnuje kopii zapasowych, reaguje na zgłoszenia i dokłada funkcje, które obroniły się w użyciu. To stały element budżetu, a nie koszt jednorazowy — składniki i sposób szacowania rozkładamy w tekście o koszcie budowy aplikacji.

Pracujemy z jednego biura w Świdnicy i nie mamy oddziału w Bolesławcu. Dzieli nas 105 km, czyli około godziny i piętnastu minut jazdy, więc prowadzenie projektu jest zdalne, a wyjazdy planujemy tam, gdzie obecność coś zmienia: warsztat otwierający, obserwacja pracy na hali i przy pakowaniu, szkolenie przed startem pilotażu.

Od czego zaczynamy

Od policzenia zamówień hurtowych z ostatnich miesięcy i od zebrania kilku oryginalnych zapytań od kontrahentów, razem z załącznikami. Z tych dwóch rzeczy wychodzi realny zakres pierwszej wersji szybciej niż z jakiejkolwiek listy funkcji.

Uporządkuje to kreator briefu — sześć kroków zakończonych gotową wiadomością z opisem procesu, integracji i pytań, na które i tak trzeba będzie odpowiedzieć.